Aviso de Privacidad de TRANZACT

Última actualización: enero 2026

En este Aviso de privacidad describimos de qué manera MG LLC, que opera comercialmente como TRANZACT, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware y nuestras empresas filiales y subsidiarias (en forma conjunta, “TRANZACT”, “nosotros” o “nos”) recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal sobre nuestros clientes y usuarios de nuestros sitios web y servicios. Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los “datos de salud del consumidor” en virtud de la Ley mi salud, mis datos (My Health My Data Act) del estado de Washington, siga este enlace. Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, procesamos y protegemos la información personal de nuestros empleados, solicitantes de empleo y candidatos para trabajar en TRANZACT, siga este enlace.

Proporcionamos información en línea y por teléfono sobre ciertos productos de seguro y podemos conectarlo con un agente de seguros licenciado para que lo ayude con la inscripción en un plan de seguro ofrecido por una aseguradora externa. Al llamarnos o completar un formulario web, tendrá la oportunidad de hablar con un agente de seguros licenciado que puede ayudarlo a determinar su elegibilidad, proporcionar información sobre los planes que ofrecemos, responder sus preguntas o ayudar con la inscripción en un plan (en forma individual y conjunta, los “Servicios”).

Si presenta su solicitud por medio de los Servicios para un seguro ofrecido por aseguradoras externas con las que trabajamos (cada una de ellas, una “Aseguradora externa”), compartiremos su información personal con dicha Aseguradora externa para que puedan evaluar y procesar su solicitud. El uso de su información personal por parte de una Aseguradora externa está sujeto al aviso de dicha Aseguradora externa y no a este Aviso de privacidad. Para revisar el aviso de privacidad de la Aseguradora Externa aplicable, siga este enlace.

Aviso de recopilación

Recopilamos las categorías de información personal enumeradas en la siguiente tabla.

Categorías de la información personal recopilada	Vendida o compartida
Identificadores, como nombres, identificadores en línea, direcciones IP, direcciones de correo electrónico y otros identificadores similares.	Sí
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California, tales como nombres.	Sí
Características de clasificación protegidas en virtud de las leyes federales o las leyes de California, como la edad.	Sí
Información comercial, como los productos o los servicios comprados, obtenidos o considerados.	Sí
Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como el historial de navegación y la información sobre interacciones con nuestros Sitios y anuncios.	Sí
Datos de geolocalización, como ubicación IP.	Sí
Información de audio, electrónica, visual o similar, como las grabaciones de llamadas telefónicas.	No
Inferencias; es decir, inferencias extraídas de cualquier información de las categorías de información antes mencionadas.	Sí
Información personal confidencial, como números de Seguro social, números de la tarjeta del documento de identificación estatal/licencia de conducir, números de pasaporte e información de inicio de sesión de la cuenta en combinación con contraseñas.	No

Divulgamos cada una de las categorías de información personal antes mencionadas a nuestros proveedores de servicios para fines comerciales. Como se indica en la tabla, recopilamos cierta “información personal confidencial” (según se define en la ley aplicable). Sin embargo, no utilizamos ni divulgamos la información personal confidencial para fin alguno fuera de los fines limitados permitidos que se establecen en las leyes correspondientes. Estos fines incluyen la prestación de los Servicios y la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad.

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

Prestación de los Servicios y el soporte relacionado, que incluye confirmar, procesar o completar de otro modo sus transacciones solicitadas; procesar y tramitar sus pedidos y solicitudes de productos y servicios; procesar su solicitud de una o más pólizas de seguro; resolver problemas y brindar otro soporte técnico y para otros fines de servicio y soporte al cliente.
Comunicación con usted, que incluye responder a sus solicitudes, envíos y consultas; solicitarle comentarios y enviarle actualizaciones y comunicaciones importantes sobre esta Política de privacidad u otros términos y condiciones aplicables.
Protección de la integridad de los Servicios, que incluye verificar su identidad y detectar y prevenir el fraude y las actividades no autorizadas.
Análisis y mejora de los Servicios y nuestro negocio, que incluye comprender mejor cómo usted y otras personas acceden y utilizan los Servicios; evaluar y mejorar los Servicios y nuestras operaciones comerciales; desarrollar nuevas características, ofertas y servicios; realizar encuestas y otras evaluaciones y para otros fines analíticos y de investigación.
Personalización de los Servicios, que incluye personalizar el contenido que mostramos en los Sitios y que le enviamos en relación con los Servicios (p. ej., información relevante según su área geográfica); ofrecer ayuda e instrucciones personalizadas o personalizar de otro modo sus experiencias con los Servicios.
Envío de comunicaciones de marketing y promocionales, que incluye correos electrónicos y otras comunicaciones sobre los Servicios o las comunicaciones de nuestras filiales y otras partes que creyéramos que pueden interesarle. Dichas comunicaciones provendrían de nuestra parte; no compartimos números de teléfono con terceros con el fin de permitirles enviar mensajes de texto de marketing o realizar llamadas de telemercadeo, a menos que obtengamos su consentimiento para hacerlo. Cuando lo requieran las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento para utilizar su información personal con fines de marketing y otros fines relacionados. No utilizamos la información personal que nos proporcione en sus solicitudes de seguro con fines de marketing o promocionales. Los detalles sobre cómo ejercer sus elecciones con respecto a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales se pueden encontrar en la sección “Sus elecciones” a continuación.
Participación en publicidad basada en los intereses del usuario, que incluye enviar o mostrar publicidad en los Sitios o en otros sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales y otros servicios en línea que se adaptasen a sus intereses y evaluar, medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. No utilizamos la información personal que nos proporcione en sus solicitudes de seguro con fines de publicidad basada en los intereses del usuario. Los detalles sobre cómo ejercer sus elecciones con respecto a la publicidad basada en los intereses del usuario se pueden encontrar en la sección “Sus elecciones” a continuación.
Seguridad y protección de nuestro negocio, que incluye proteger y asegurar nuestras operaciones comerciales, activos, Servicios y nuestros sistemas y redes e investigar, prevenir, detectar y tomar medidas con respecto al fraude, al acceso no autorizado, a situaciones que implicasen amenazas potenciales a los derechos o a la seguridad de cualquier persona o tercero u otras actividades no autorizadas o mala conducta.
Defensa de nuestros derechos legales, que incluye gestionar y responder a disputas y reclamaciones legales reales o potenciales o establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluso, en el contexto de litigios previstos o reales.
Auditorías, presentación informes, gobernanza empresarial y operaciones internas, que incluye realizar auditorías financieras, fiscales y contables y auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, posicionamiento en materia de privacidad o seguridad, controles financieros, riesgo y cumplimiento de obligaciones jurídicas; realizar nuestras funciones generales comerciales, de contabilidad, de mantenimiento de registros y legales; mantener registros comerciales apropiados; hacer cumplir las políticas y los procedimientos de la compañía y realizar transacciones comerciales (p. ej., cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio).
Cumplimiento de nuestras obligaciones jurídicas, que incluye cumplir las leyes y reglamentaciones aplicables y responder a solicitudes y comunicaciones legales, como órdenes judiciales, citaciones, mandatos judiciales y/o solicitudes en materia de regulaciones o aplicación de las leyes.
Consentimiento. También utilizaremos su información personal tal como se describe en el momento de la recopilación de información o con su consentimiento.

“Vendemos” o “compartimos” su información personal para “publicidad dirigida” (según se definen dichos términos en la ley estatal aplicable) y demás fines de marketing a socios comerciales y terceros, como proveedores de análisis de datos, proveedores de tecnología publicitaria, redes publicitarias de terceros y plataformas de redes sociales (según se describe con más detalle a continuación). No recopilamos ni vendemos conscientemente la información personal de personas que tienen menos de 18 años. Puede ejercer su derecho a excluirse de dichas divulgaciones haciendo clic en el enlace Sus opciones de privacidad aquí o en el pie de página del Sitio.

Conservamos cada categoría de información personal que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad, lo que incluye satisfacer los requisitos legales o de presentación de informes.

Puede encontrar más información, incluida una descripción de sus derechos legales, a continuación en “Sus elecciones”.

Alcance

Este Aviso de privacidad se aplica a la información personal que TRANZACT recopila o recibe sobre personas que utilizan nuestros productos y Servicios (según se define a continuación), ya sea por sí mismas o en nombre de una organización o entidad:

por medio de cualquier sitio web que incluya un enlace a este Aviso de privacidad (cada uno, un “Sitio” y, en forma conjunta, los “Sitios”);
en relación con nuestras actividades de desarrollo comercial y de marketing; y
mediante nuestras otras interacciones con usted (p. ej., cuando habla con uno de nuestros representantes del centro de atención telefónica por teléfono, se comunica con nosotros en línea o a través de SMS/mensajes de texto, nos escribe para obtener información sobre los productos de seguro que ofrecemos, nos proporciona comentarios o completa una encuesta en línea en relación con nuestros productos, etc.).

Las actividades antes mencionadas y nuestras interacciones con usted se incluyen como parte de los “Servicios”.

Este Aviso de privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones móviles, servicios o productos de terceros mantenidos por otras empresas, incluidos los que tienen un enlace en los Servicios o son accesibles desde estos. Además, este Aviso de privacidad no se aplica a ninguna información personal que recopilemos y procesemos que esté sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) de 1996 o la Ley Gramm-Leach Bliley (Gramm-Leach Bliley Act, GLBA), incluidas las reglamentaciones de implementación asociadas con dichas leyes. Este Aviso de privacidad tampoco se aplica a los “datos de salud del consumidor”, que es un subconjunto de información personal que se define en virtud de la Ley mi salud, mis datos del estado de Washington. Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los “datos de salud del consumidor” en virtud de la Ley mi salud, mis datos del estado de Washington, siga este enlace.

En este Aviso de privacidad, “información personal” se refiere a cualquier información que identifique, se relacione, describa, pueda de manera razonable asociarse o pueda vincularse de manera razonable, de manera directa o indirecta, con usted, que a veces se denomina “datos personales”.

Al proporcionarnos su información personal a través de los Servicios o al interactuar de otro modo con nosotros, entiende y reconoce que TRANZACT puede gestionar su información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad. Si no desea que este Aviso de privacidad se aplique a usted, no utilice los Servicios ni interactúe con nosotros. Si así lo exigen las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento para la recopilación, el uso, la transferencia y/o la divulgación de su información personal.

Recopilación de información personal

Con base en cómo utilice los Servicios y de cómo interactúe con nosotros de otro modo, podemos recopilar su información personal de varias maneras, entre ellas: (1) directamente de usted; (2) de manera automática cuando visita e interactúa con los Sitios y, (3) en algunos casos, de fuentes de terceros, como Aseguradoras externas, en relación con los Servicios.

Por lo general, recopilamos su información personal de forma voluntaria. Sin embargo, si se niega a proporcionar cierta información personal que está marcada como obligatoria, es posible que no pueda acceder a ciertos Servicios o que no podamos responder por completo a su consulta. La información personal que recopilamos y procesamos variará en función de las circunstancias exactas de su interacción con nosotros. A continuación, se incluyen detalles adicionales sobre nuestra recopilación de su información personal.

Información recopilada directamente de usted: recopilamos información personal que nos proporciona cuando consulta sobre los Servicios o los utiliza, nos solicita un presupuesto, completa formularios o campos en los Sitios, crea o envía una solicitud a través de los Servicios, nos solicita información, se registra para recibir nuestros boletines informativos o en nuestra lista de correo electrónico, participa en una encuesta o promoción administrada por nosotros (o en nuestro nombre) o cuando se comunica o interactúa de otro modo con nosotros (a través de los Sitios, por teléfono, por correo electrónico o por otros medios).

Con base en el contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las categorías de información personal que podemos recopilar directamente de usted incluyen:

Información de contacto, que incluye su nombre, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Identificadores únicos, que incluyen sus números de identificación emitidos por el gobierno (p. ej., el número de Seguro social, los números de la tarjeta del documento de identificación estatal/licencia de conducir o el número de pasaporte).
Información demográfica, que incluye su año de nacimiento.
Información de pago, que incluye la información de su tarjeta de crédito/débito y la dirección de facturación.
Correspondencia y comunicaciones, que incluyen cualquier correspondencia relacionada con la prestación de los Servicios y grabaciones de nuestras conversaciones telefónicas y por correo electrónico con usted.
Preferencias, que incluyen la frecuencia con la que desea recibir comunicaciones promocionales y de marketing de nuestra parte.
Otra información que decida proporcionar, que incluye toda la información que ingrese en cualquier formulario que complete y envíe en los Sitios y otra información que proporcione durante sus interacciones con nosotros.

Información recopilada de manera automática: cuando visita e interactúa con los Sitios, nosotros (y nuestros proveedores y socios) utilizamos cookies, etiquetas de píxel, archivos de registro y otras tecnologías similares para recopilar cierta información de manera automática.

Los tipos específicos de información que nosotros (y nuestros proveedores y socios) podemos recopilar incluyen:

Información del navegador y del dispositivo, incluidos el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del software, la dirección del protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) u otros identificadores únicos asignados a su dispositivo y la ubicación de su dispositivo.
Información de uso e interacción, incluida la fecha y la hora de sus visitas a los Sitios; los URL de referencia, los datos de secuencia de clics (p. ej., datos sobre las áreas o páginas de los Sitios que ve y en los que hace clic), pulsaciones de teclas, movimientos del mouse, entradas de campos de formularios, grabaciones de sesiones de chat, su uso y entradas a otras herramientas compatibles con IA, y otro uso y participación general con nuestro Sitio web y Servicios.

La información que recopilamos de manera automática se puede relacionar con otra información personal que nosotros (y nuestros proveedores y socios) recopilamos. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y analíticas a continuación.

Información recibida de fuentes de terceros: podemos obtener su información personal de otras fuentes, incluidos nuestros proveedores de servicios, nuestros socios comerciales, nuestros socios de analíticas, plataformas de redes sociales y bases de datos de acceso público. En ocasiones recopilamos información sobre usted de las Aseguradoras externas u otras compañías con las que trabajamos para proporcionarle nuestros Servicios, o estas pueden proporcionarnos su información según sus indicaciones. La información que recibimos de estas fuentes puede incluir información de contacto, información demográfica e información de actividad de Internet u otra red electrónica. Utilizamos la información que recibimos de estas fuentes para ayudarnos a mantener la exactitud de la información que recopilamos o complementarla; personalizar su experiencia con los Servicios; realizar análisis comerciales internos y cumplir con otros fines empresariales o comerciales descritos en este Aviso de privacidad.

Además, si lo ayudamos a identificar, solicitar u obtener un seguro de una Aseguradora externa, podemos recibir información limitada de la Aseguradora externa cuando se emita su póliza de seguro (p. ej., la fecha, la vigencia, el importe de la prima, las condiciones de pago, etc.).

Combinación de información: podemos combinar la información personal que recibimos de usted y acerca de usted, incluida la información que nos proporciona, la información que recopilemos de manera automática a través de los Servicios y la información que recibamos de fuentes de terceros. Cuando corresponda, utilizaremos, divulgaremos y protegeremos la información combinada tal y como se describe en este Aviso de privacidad.

Divulgación de la información personal

Podemos divulgar cada una de las categorías de información personal que recopilamos a las siguientes categorías de destinatarios con fines comerciales

Nuestras filiales y subsidiarias: divulgamos su información personal a nuestras compañías afiliadas (es decir, compañías que son propietarias o controlan, o que están bajo propiedad, control o administración común con nosotros) con fines comerciales, operativos, promocionales y de marketing (pero no con el fin de permitirles enviar mensajes de texto de marketing o realizar llamadas de telemercadeo a menos que obtengamos su consentimiento para hacerlo).
Nuestros prestadores de servicios: divulgamos su información personal a prestadores de servicios externos que utilizan esta información para prestarnos servicios, como prestadores de servicios de hospedaje, auditores, asesores, consultores y prestadores de servicios de atención/soporte al cliente.
Aseguradoras externas: si pide una cotización, servicios o información de una Aseguradora externa; solicita que coloquemos su pedido con las Aseguradoras externas correspondientes (cada una, un “Pedido”) o envía una solicitud a una Aseguradora externa (una “Solicitud”), compartiremos su información personal con dichas Aseguradoras externas correspondientes. Las Aseguradoras externas utilizarán y divulgarán adicionalmente su información personal, sujeto al aviso de privacidad de las Aseguradoras externas y los términos aplicables.

SI HACE UN PEDIDO O ENVÍA UNA SOLICITUD, RECONOCE, COMPRENDE Y NOS AUTORIZA A DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL A LAS ASEGURADORAS EXTERNAS CORRESPONDIENTES, QUE PODRÁN CONTACTARLO DIRECTAMENTE POR TELÉFONO, FAX O CORREO ELECTRÓNICO. ES POSIBLE QUE RECIBA LLAMADAS TELEFÓNICAS COMO CONSECUENCIA DE ENVIAR UN PEDIDO EN LOS SITIOS, INCLUSO SI ESTÁ EN EL REGISTRO NACIONAL DE “NO LLAMAR” O EN CUALQUIER OTRO REGISTRO DE “NO LLAMAR”.
Nuestros socios comerciales: divulgamos su información personal a otras compañías con las que nos asociamos según sea necesario para prestar los Servicios y llevar a cabo otras actividades relacionadas. Por ejemplo, podemos divulgar información personal a terceros que copatrocinen una promoción con nosotros o con los que trabajemos para ofrecer oportunidades seleccionadas a clientes o clientes potenciales. También podemos divulgar su información personal a terceros que ofrecen productos o servicios que pudiesen interesarle.

Hemos vendido o compartido las categorías de información personal identificadas en el Aviso de recopilación con los siguientes tipos de destinatarios:

Nuestros socios de analíticas: divulgamos su información personal a partes que nos ayudan a realizar analíticas y nos ayudan a comprender cómo interactúan las personas con los Sitios y a medir la eficacia de los Servicios y nuestros esfuerzos de marketing y publicidad.
Nuestros socios de marketing y publicidad: divulgamos su información personal a nuestros socios de marketing y publicidad, que nos ayudan a ofrecer anuncios y optimizar nuestras campañas o proporcionar servicios relacionados. Podemos proporcionar o poner a disposición de estos terceros información sobre su navegación en los Sitios u otra información sobre su uso de los Servicios para ayudarnos a mejorar nuestra manera de ofrecerle anuncios relevantes o medir nuestras campañas publicitarias a lo largo del tiempo y en todos los dispositivos. No compartimos con terceros la información personal de sus solicitudes de seguro ni la información personal proporcionada en un Pedido o Solicitud, para fines de marketing o publicidad. Tampoco divulgamos números de teléfono a terceros con el fin de permitirles enviar mensajes de texto de marketing o realizar llamadas de telemercadeo.
Compradores de datos de consumidores: divulgamos su información personal a terceros con fines de generación de clientes potenciales, prospección comercial y similares.

Los detalles sobre cómo ejercer ciertos derechos legales con respecto a dichas “ventas” se pueden encontrar en la sección “Sus elecciones” a continuación.

También divulgamos información personal a los siguientes destinatarios:

Terceros relevantes en relación con una transacción comercial: podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos, adquisición, financiamiento o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio; quiebra o evento similar, incluso en relación con la diligencia debida llevada a cabo antes de dicho evento cuando lo permitan las leyes).
Autoridades gubernamentales y públicas: revelaremos su información personal a las autoridades gubernamentales y públicas según sea necesario o lo permitan las leyes de cualquier jurisdicción en la que operáramos (p. j., en respuesta a una citación o mandato judicial).
Otros terceros: podemos divulgar su información personal a otras partes según lo consideremos necesario o apropiado para: (1) responder a reclamaciones presentadas contra nosotros; (2) hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos; (3) investigar y prevenir el fraude y mitigar otros riesgos y (4) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Por último, podemos divulgar su información personal por otros motivos que describiremos en el momento de la recopilación de información o antes de divulgar su información personal. Además, divulgaremos su información personal con su consentimiento o cuando nos indique que lo hagamos.

Datos agrupados y anonimizados: podemos anonimizar la información personal y crear conjuntos de datos e informes anónimos y agrupados para evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios; para preparar informes comparativos sobre nuestro sector y para cumplir otros fines de investigación, marketing y analíticas. Cuando anonimizamos la información personal, implementamos medidas razonables según lo requieran las leyes para garantizar que los datos anonimizados no puedan asociarse con persona alguna. Solo mantendremos y utilizaremos dichos datos de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar los datos, excepto según lo requieran o permitan las leyes. Podemos divulgar información agrupada o anonimizada a terceros para fines de investigación, marketing, publicidad, analíticas y/u otros fines.

Cookies y analíticas

Utilizamos cookies, etiquetas de píxel, scripts de reproducción de sesiones y otras tecnologías que pueden ser proporcionadas por terceros en los Sitios para habilitar ciertas funciones y para fines de seguridad y detección y prevención del fraude. También utilizamos dichas tecnologías para recopilar información de uso sobre los Sitios y los correos electrónicos que enviamos, para personalizar el contenido y para mostrarle anuncios basados en los intereses del usuario. Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información que recopilamos directamente de usted, incluida la información personal. A continuación, encontrará más detalles sobre nuestro uso de estas tecnologías.

Cookies: las cookies son archivos que se transfieren a su dispositivo a través de su navegador web con el fin de mantener un registro de la información. Algunas cookies le permiten iniciar sesión en los Sitios o guardar ciertas configuraciones y preferencias, mientras que otras nos permiten realizar un seguimiento del uso y las actividades que realiza en los Sitios, personalizar el contenido de los Sitios o proporcionar anuncios más relevantes en los Sitios y servicios de terceros. Si su navegador aceptase cookies de manera automática, puede configurar las opciones de su navegador para bloquearlas. Consulta la sección “Help” (ayuda) de su navegador para saber cómo evitar que su dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una cookie nueva o cómo desactivar las cookies por completo. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que ciertas características de los Sitios no estén disponibles o no funcionen de manera correcta.

Etiquetas de píxel y scripts incrustados: las etiquetas de píxel (también conocidas como gifs transparentes o balizas web) son gráficos diminutos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en su dispositivo, las etiquetas de píxel se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizarlas, en relación con los Sitios para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las actividades en los Sitios y recopilar información de uso y personalizar y administrar el contenido en los Sitios. También podemos usarlas en los correos electrónicos HTML para que nos ayuden a identificar cuándo nuestros correos electrónicos se ven, rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían y hacer un seguimiento de los índices de respuesta de correo electrónico.

Scripts de reproducción de sesiones: utilizamos software de reproducción de sesiones para capturar información relativa a sus interacciones con los Sitios, incluidas pulsaciones de teclas, movimientos del mouse y clics; movimientos dentro de una página web y en un Sitio; interacciones con menús, banners y formularios y entradas en campos de formularios. Podemos utilizar software de terceros incrustado en el script de un Sitio para supervisar su interacción con el Sitio y/o para nuestros fines de verificación de cumplimiento, lo que puede significar que el proveedor de software de terceros también recopila esta información. Al utilizar los Sitios, usted da su consentimiento para esta recopilación y la divulgación de su información.

Google Analytics: utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los Sitios. Para obtener información sobre las prácticas de gestión de la información de Google Analytics y cómo puedes controlar el uso de la información enviada a Google, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Si desea evitar que su información sea utilizada por Google Analytics, Google ha desarrollado el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics, que está disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Señales de preferencia de exclusión y señales “No rastrear” (“Do-Not-Track, DNT”): si habilita el Control de privacidad global (Global Privacy Control, “GPC”) de su navegador cuando visite los Sitios, los Sitios tratarán la señal como una solicitud válida para ejercer sus derechos de exclusión en virtud de las leyes de privacidad aplicable. Para obtener más información sobre el GPC y aprender a implementarlo en su navegador, haga clic aquí. Tenga en cuenta que los Sitios no reconocen ni responden a ninguna señal que su navegador pueda transmitir por medio de su función denominada “No rastrear” (“Do Not Track, “DNT”). Si desea desactivar las cookies en los Sitios, no debe confiar en la configuración DNT del navegador. Para obtener más información sobre las señales DNT, aquí.

Publicidad basada en intereses

Trabajamos con redes publicitarias de terceros, socios de canal, proveedores de servicios de medición, proveedores de analíticas y otros (las “compañías de publicidad de terceros”) para mostrar publicidad en los Sitios y para administrar o medir nuestra publicidad en sitios web de terceros, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles y servicios en línea. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas para recopilar información sobre la actividad cuando visite los Sitios (así como en los sitios web y los servicios de terceros), además de su dirección IP, el identificador del dispositivo, los identificadores de las cookies y de la publicidad, otros identificadores en línea, información general de la ubicación y, con su consentimiento, la información de geolocalización de su dispositivo. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarle anuncios y contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Listas personalizadas y coincidencias: podemos crear y divulgar información de la lista de clientes con código hash (como el nombre y la dirección de correo electrónico) a terceros, como Facebook y Twitter, para que podamos personalizar mejor los anuncios y el contenido a usted y a otras personas con intereses similares en servicios de terceros. Estos terceros utilizan la información personal que proporcionamos para ayudarnos a personalizar los anuncios y exigir el cumplimiento de sus términos, pero no les permitimos utilizar ni divulgar la información personal que proporcionamos a otros anunciantes de terceros.

Exclusión de publicidad basada en los intereses del usuario: puede optar por excluirse de recibir publicidad basada en los intereses del usuario utilizando las herramientas de exclusión del navegador y los mecanismos de elección del consumidor proporcionados por grupos autorreguladores de publicidad basada en los intereses del usuario al seguir el enlace a continuación:

Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, DAA): https://youradchoices.com/control

Tenga en cuenta que tendrá que excluirse por separado en todos sus navegadores y dispositivos, ya que cada exclusión se aplicará solo al navegador o dispositivo específico desde el que se excluya. Si elimina o restablece sus cookies, cambia de navegador o usa un dispositivo diferente, tendrá que volver a excluirse de ese navegador o dispositivo.

El uso del método de exclusión cuyo enlace se proporcionó antes no lo excluirá de recibir publicidad. De manera específica, puede seguir recibiendo anuncios genéricos o “contextuales” en los Sitios. También puede seguir recibiendo anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web, de parte de compañías que no participan en los programas anteriores.

Algunos de nuestros socios de publicidad pueden proporcionarle opciones adicionales con respecto a la publicidad basada en los intereses del usuario. Por ejemplo, ciertas plataformas de redes sociales pueden permitirle controlar sus preferencias publicitarias directamente a través de sus servicios. Revise las políticas de privacidad de los servicios de terceros que utiliza para obtener más información.

Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines identificados en este Aviso de privacidad, lo que incluye satisfacer los requisitos legales o de presentación de informes. Esto significa que podemos estar obligados a conservar su información personal, por ejemplo, para: (1) cumplir con nuestras necesidades de cumplimiento legal y regulatorio (p. ej., mantener registros de transacciones que hubiese realizado con nosotros); (2) ejercer, establecer o defender reclamaciones legales y/o (3) protegernos contra actividades fraudulentas o abusivas. Por estos y posiblemente por otros motivos, es posible que no podamos eliminar información personal a su solicitud en ciertos casos.

Podemos conservar diferentes categorías de información personal durante diferentes períodos para los casos mencionados antes. Sin embargo, como organización, nuestra política es que cuando ya no se necesite información personal o después de que haya vencido la autoridad legal para conservarla, la información personal se eliminará, destruirá o anonimizará de acuerdo con las leyes aplicables y de conformidad con los procedimientos establecidos en relación con los servicios, sistemas o procesos correspondientes. Los períodos de conservación de los registros que mantenemos, incluidos aquellos que contienen información personal, se establecen en función de la necesidad comercial, los requisitos legales y regulatorios de conservación de registros en las zonas geográficas donde hacemos negocios y las obligaciones legales.

Sus elecciones

Le ofrecemos la capacidad de hacer ciertas elecciones sobre la manera en que utilizamos su información personal, tal como se describe a continuación.

Derechos y solicitudes de privacidad estatales: los residentes de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Texas, Tennessee, Utah, Virginia o cualquier otro estado con una ley de privacidad aplicable tienen ciertos derechos relacionados con la recopilación, el uso, la divulgación y otros procesos de su información personal. El alcance exacto de estos derechos puede variar según el estado:

Derecho a saber. Puede tener derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a los que divulgamos información personal, las categorías de información personal divulgadas a terceros y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a solicitar categorías de terceros. Puede tener derecho a solicitar una lista de las categorías de terceros a los que revelamos su información personal.
Derecho a solicitar una lista específica de terceros. Puede tener derecho a solicitar una lista de los terceros específicos a los que revelamos su información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a acceder a su información personal en un formato portátil.
Derecho a eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted o sobre usted, con sujeción a determinadas excepciones.
Derecho a corregir. Puede tener derecho a corregir la información personal inexacta que podamos mantener sobre usted, con sujeción a la verificación adecuada.
Derecho a excluirse de ciertos tipos de usos y divulgaciones de información personal. Utilizamos y divulgamos a terceros información personal con fines analíticos y publicitarios. En consecuencia, puede tener derecho a excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal, o del uso y la divulgación de su información personal para "publicidad dirigida" (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable).
RIDTPPA. La Ley de Transparencia y Protección de la Privacidad de Datos de Rhode Island (Rhode Island Data Transparency and Privacy Protection Act, RIDTPPA) otorga a los residentes de Rhode Island el derecho a conocer a los terceros a los que vendemos o podemos vender su información personal. No vendemos información personal a cambio de pago; sin embargo, podemos compartir su información personal con ciertos terceros que se enumeran aquí.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros al 1-877-680-4487 o haga clic aquí. Para ejercer su derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal para publicidad dirigida, haga clic aquí o en el enlace "Sus opciones de privacidad" que se encuentra en el pie de página de nuestro Sitio. También puede utilizar una señal de preferencia de exclusión basada en el navegador, como Global Privacy Control (GPC). Una vez recibida o detectada, trataremos la señal como una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de información personal vinculada a ese navegador y a cualquier perfil de consumidor que hayamos asociado a ese navegador. Tenga en cuenta que si utiliza diferentes navegadores o perfiles de navegador, tendrá que habilitar la señal en cada uno de los que utilice.

No lo discriminaremos por ejercer uno de estos derechos legales.

El ejercicio de sus derechos no requiere que cree una cuenta con nosotros. Tras el envío de su solicitud, le confirmaremos su recepción y la verificaremos. Para verificar su solicitud, es posible que le pidamos que nos facilite la siguiente información:

En el caso de una solicitud para conocer las categorías de información personal que recopilamos, verificaremos su identidad con un grado razonable de certeza cotejando al menos dos datos proporcionados por usted con la información de nuestros sistemas que se considera razonablemente fiable a efectos de verificar la identidad de un consumidor.
Para una solicitud de conocer datos personales específicos o para solicitudes de corregir o eliminar información personal, verificaremos su identidad con un alto grado de certeza cotejando al menos tres datos personales proporcionados por usted con la información personal que mantenemos en nuestros sistemas y también obteniendo una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud.

Cuando sea aplicable, utilizaremos la información solicitada únicamente con fines de verificación. Podemos rechazar ciertas solicitudes si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal que mantenemos se refiere a usted. Nunca le pediremos que verifique su identidad para ejercer sus derechos de exclusión.

Tras la verificación satisfactoria de su solicitud, la procesaremos y responderemos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Podemos rechazar ciertas solicitudes si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal que mantenemos se refiere a usted.

Agentes autorizados. Puede autorizar a alguien para que presente una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un “agente autorizado”); dicho agente deberá demostrar que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, a menos que le haya otorgado un poder notarial de conformidad con la legislación sucesoria aplicable. Dependiendo de las pruebas proporcionadas, también podemos ponernos en contacto con usted para verificar su identidad o solicitarle que confirme que el agente está autorizado para presentar la solicitud en su nombre.

Apelación de decisiones sobre derechos de privacidad. En caso de que no tomemos medidas con respecto a su solicitud, también puede tener derecho a apelar la decisión. Para apelar nuestra decisión, envíe un correo electrónico a privacy@tranzact.net con el asunto “Apelación de solicitud de derechos de privacidad del estado de EE. UU.” (U.S. State Privacy Rights Request Appeal). Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su apelación, tiene derecho a presentar una queja ante el Fiscal General de su estado.

Preferencias sobre las comunicaciones de marketing: puedes excluirse de forma voluntaria para no recibir nuestras comunicaciones de marketing, de la siguiente manera:

Correo electrónico: para dejar de recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing: (i) envíe un correo electrónico a unsubscribe@tranzact.net o (ii) escríbanos a la dirección indicada en la sección “Contáctenos” a continuación solicitando que dejemos de enviarle correos electrónicos relacionados con marketing.
Correo directo: para dejar de recibir nuestras ofertas promocionales por correo directo, escríbanos a la dirección que se indica en la sección “Contáctenos” a continuación para solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo directo.
Teléfono: para dejar de recibir llamadas telefónicas de marketing de nuestra parte: (i) llámenos al 1-877-680-3551; (ii) solicite que se lo incluya en nuestra lista de “No Llamar” cuando reciba una llamada nuestra; (iii) escríbanos a la dirección indicada en la sección “Contáctenos” a continuación y solicítenos que incluyamos su número de teléfono en nuestra lista de “No Llamar” o (iv) envíe un correo electrónico a dnc@tranzact.net e indique el número de teléfono que desea que se incluya en nuestra lista de “No Llamar”.

Tenga en cuenta que, incluso si se excluye de recibir nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestras comunicaciones no relacionadas con el marketing o transaccionales, incluidas las respuestas a sus consultas/pedidos.

Para darse de baja de las comunicaciones de una Aseguradora externa, debe ponerse en contacto en forma directa con dicha Aseguradora externa.

Publicidad basada en intereses: para ejercer sus elecciones de publicidad basada en los intereses del usuario, revise y siga las instrucciones establecidas en la sección Publicidad basada en intereses anterior.

Enlaces y servicios de terceros

Los Sitios pueden contener enlaces a servicios de propiedad u operados por terceros, que no están regidas por este Aviso de privacidad. Estos servicios de terceros tienen políticas de privacidad y prácticas de gestión de la información separadas y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas políticas o prácticas. Le recomendamos que revise todas las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionarles su información personal.

Seguridad de la información

Adoptamos ciertas medidas físicas, electrónicas, contractuales y de gestión para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos. No obstante lo expuesto, la seguridad de la transmisión de la información por Internet no siempre puede garantizarse y usted reconoce esto al acceder y utilizar los Sitios.

Tenga en cuenta que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de la contraseña asociada con cualquier cuenta que cree en los Sitios, si la hubiera.

Menores de edad

Los Servicios no están diseñados para las personas menores de 18 años y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento real de que hemos recopilado o recibido información personal relacionada con personas menores de 18 años, tomaremos las medidas razonables para eliminarla.

Métricas CCPA: en el año calendario 2024, recibimos y respondimos a las solicitudes de los consumidores en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), tal como se establece en la siguiente tabla:

Tipo de solicitud	Cantidad de solicitudes recibidas	Cantidad de solicitudes con las que cumplimos (en forma total o parcial)	Cantidad de solicitudes denegadas*	Tiempo promedio de respuesta (cantidad de días)
Solicitudes de información	36	0	36	1
Solicitudes de eliminación	56	0	56	2
Solicitudes de corrección	8	0	8	2
Solicitudes para excluirse de la venta de la información personal	118	118	0	0
Solicitudes de restricción	33	0	33	1

*Esto incluye solicitudes que se rechazaron porque no pudimos verificar la identidad del solicitante.

Modificaciones este Aviso de privacidad

Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de la información y privacidad o los cambios en las leyes aplicables.

La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez este Aviso de privacidad. Cuando realicemos cambios, modificaremos la fecha en la parte superior de esta página y, en caso de cambios materiales, le proporcionaremos un aviso en línea correspondiente. Este aviso puede proporcionarse a través de un anuncio temporal en nuestro Sitio, en un correo electrónico enviado a los usuarios para los que tenemos una dirección de correo electrónico o al anotar temporalmente “ACTUALIZADO” junto al enlace Aviso de privacidad en el pie de página del sitio web.

A menos que se indique lo contrario, la versión actual de este Aviso de privacidad se aplica a toda la información personal bajo nuestro control. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad en forma periódica para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad y manejo de la información.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a este Aviso de privacidad o nuestras prácticas de manejo de la información, no dude en enviarnos un correo electrónico a privacy@tranzact.net o escribirnos a:

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